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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Last updated: 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen tu uso del sitio web de Empire Insurance Group LLC y tus interacciones con Empire Insurance Group LLC (“Empire Insurance Group,” “nosotros,” “nos” u “nuestro”). Al acceder o usar este sitio web, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses este sitio web.

Importante: La información proporcionada en este sitio web es únicamente para propósitos informativos generales y no constituye un bono, póliza, garantía de cobertura, garantía de elegibilidad o garantía de precio. La cobertura está sujeta a suscripción, pautas de aseguradoras, términos de póliza, requisitos de elegibilidad y regulaciones estatales aplicables. Los productos de seguros y disponibilidad pueden variar por estado, asegurador y elegibilidad individual.

1. Uso del Sitio Web

  • Aceptas usar este sitio web únicamente para propósitos legales y en conformidad con estos Términos.
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2. Información de Seguros

El contenido en este sitio web — incluyendo descripciones de seguros de Auto, Hogar, Vida, Salud y Comercial — se proporciona únicamente para propósitos informativos generales. No es una oferta, solicitación, bono, contrato o compromiso de asegurar, y no modifica, enmienda ni expande ningún término de póliza. La cobertura real, cuando se emite, se rige únicamente por los términos, condiciones y exclusiones de la póliza emitida.

3. Solicitudes de Cotización

Enviar una solicitud de cotización a través de este sitio web no crea una póliza, bono, obligación de relación de agencia, garantía de cobertura, garantía de elegibilidad o garantía de precio. Una solicitud de cotización es una consulta que nuestro equipo revisará. Cualquier cotización proporcionada está sujeta a verificación de la información que suministres, suscripción y pautas de aseguradoras.

4. Elegibilidad

La elegibilidad para cualquier producto de seguros depende de los requisitos de suscripción de la asegurador aplicable, la información que proporcionas, tus circunstancias individuales y regulaciones estatales aplicables. No determinamos elegibilidad; las aseguradoras lo hacen.

5. Suscripción de Aseguradoras

Toda cobertura está sujeta a suscripción por la asegurador aplicable. Las aseguradoras pueden aceptar, rechazar, modificar o no renovar aplicaciones de cobertura según sus propias pautas y ley aplicable. No controlamos decisiones de suscripción.

6. Disponibilidad de Cobertura

Los productos de seguros y disponibilidad pueden variar por estado, asegurador y elegibilidad individual. No todos los productos descritos en este sitio web están disponibles en todos los estados o en todas las circunstancias.

7. Disponibilidad de Servicio

Empire Insurance Group LLC ayuda a los clientes a revisar opciones de seguros en mercados disponibles. No reclamamos cobertura nacional. La disponibilidad de servicios y productos puede variar por ubicación y asegurador.

8. Aseguradoras de Terceros

La cobertura de seguros puede colocarse con aseguradoras de terceros. No somos responsables de los actos, omisiones, decisiones de suscripción, manejo de reclamaciones, solvencia o términos de póliza de ninguna asegurador. Tu relación con cualquier asegurador se rige por los acuerdos propios de esa asegurador, políticas y ley aplicable.

9. Comunicaciones Electrónicas

Al usar este sitio web o enviar tu información de contacto, aceptas que podamos comunicarnos contigo electrónicamente (por teléfono, SMS/mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico u otros medios) respecto a tus consultas, solicitudes de cotización, citas y, donde hayas dado consentimiento, actualizaciones de servicio y ocasionales mensajes promocionales.

10. Comunicaciones SMS

Los mensajes SMS/texto se envían únicamente a individuos que proporcionan consentimiento marcando la casilla de consentimiento SMS en nuestros formularios. Al optar por recibir, consientes en recibir mensajes SMS de Empire Insurance Group LLC respecto a tu consulta de seguros, cotizaciones, citas, actualizaciones de servicio y ocasionales mensajes promocionales. La frecuencia del mensaje varía. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos. El consentimiento no es una condición de compra.

  • STOP: Responde STOP a cualquier mensaje SMS en cualquier momento para optar por no recibir mensajes futuros.
  • HELP: Responde HELP para obtener asistencia.

La información de opción móvil y consentimiento no serán vendidos ni compartidos con terceros para sus propósitos de marketing independiente.

10A. Términos de Mensajería SMS

Al aceptar expresamente recibir comunicaciones SMS de Empire Insurance Group LLC, autorizas a Empire Insurance Group LLC a enviar mensajes de texto al número de teléfono móvil que proporcionaste.

Los mensajes pueden incluir respuestas y seguimiento de solicitudes de información sobre seguros, cotizaciones solicitadas, confirmaciones y recordatorios de citas, comunicaciones de servicio al cliente, actualizaciones relacionadas con solicitudes o pólizas y comunicaciones promocionales cuando tu consentimiento lo permita.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Responde STOP para cancelar los mensajes SMS en cualquier momento. Responde HELP para obtener ayuda.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra.

Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Empire Insurance Group LLC podrá modificar o descontinuar su programa de mensajería SMS según lo permita la legislación aplicable.

11. Comunicación de WhatsApp

WhatsApp se ofrece como un método de contacto opcional. El uso de WhatsApp está sujeto a los términos de servicio y política de privacidad propios de WhatsApp. Los mensajes enviados a través de WhatsApp pueden no estar encriptados al mismo estándar que otros canales; por favor no compartas información altamente sensible (como números de Seguro Social o detalles de cuenta financiera) a través de WhatsApp.

12. Solicitudes de Cita

Solicitar una cita o consulta no crea un compromiso vinculante en ninguna de las partes y no constituye una garantía de cobertura, elegibilidad o precio. Las citas están sujetas a disponibilidad y pueden ser reprogramadas o canceladas según sea necesario.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este sitio web — incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y diseño — es propiedad de Empire Insurance Group LLC o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de este contenido sin nuestra autorización escrita previa.

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15. Limitaciones de Responsabilidad

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Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Tu uso continuo del sitio web después de que se publiquen cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.

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